تاریخ هتلداری در فرانسه به دوره رومی بازمی‌گردد، اما صنعت هتلداری به شکلی که امروزه می‌شناسیم، در قرن 19 میلادی شکل گرفت. در این دوره، با سفرهای گسترده تر و به دنبال آن، نیاز به اقامتگاه‌هایی برای مسافران افزایش یافت. هتل‌های بزرگی در شهرهای مانند پاریس، نیس و لیون رواج پیدا کردند. در ابتدا، این هتل‌ها برای اقامت طبقات مرفه جامعه بودند، اما با گذر زمان، برای انواع طبقات جامعه باز شدند. در دهه 1920 میلادی، با برگزاری المپیک در پاریس، توجه به هتلداری در فرانسه و سراسر جهان جلب شد. از آن به بعد، هتلداری در فرانسه به یک صنعت گسترده تبدیل شد و با ظهور زندگی شهری و توسعه توریسم، هتل‌های بسیاری در فرانسه به وجود آمدند. در حال حاضر، فرانسه به عنوان یکی از مقاصد توریستی برتر جهان شناخته می‌شود و هتل‌های بسیاری با امکانات و خدمات بسیار بالا در سراسر کشور وجود دارند.
با توجه به گستردگی صنعت هتلداری در فرانسه، آمار دقیقی درباره تعداد هتل‌ها و امکانات آن‌ها وجود ندارد. اما می‌توان به برخی آمارهای مربوط به هتل‌های فرانسه اشاره کرد:
- براساس آمار سازمان جهانی گردشگری، در سال 2019 حدود 90 میلیون گردشگر به فرانسه سفر کردند و این کشور بیشترین تعداد گردشگر را در جهان جذب کرد.
- بر اساس آمار سایت Statista، در سال 2020 حدود 16 هزار هتل با کلیتی بالای یک ستاره در فرانسه وجود داشت.
- بر اساس آمار سایت هتل‌رزرو‌ها، در شهر پاریس تنها بیش از 2 هزار هتل وجود دارد که از آن‌ها حدود 250 هتل پنج ستاره هستند.
- براساس آمار سازمان بین‌المللی گردشگری، فرانسه در سال 2018 با درآمد 67 میلیارد دلاری حاصل از صنعت گردشگری، در رتبه پنجم جهان قرار داشت.
استاندارد هتل 5 ستاره در فرانسه
استاندارد هتل‌های 5 ستاره در فرانسه، بر اساس سیستم رسمی اعتباردهی و رتبه‌بندی هتل‌های فرانسه تعیین می‌شود و به‌طور کلی از بخش‌های مختلفی شامل خدمات، تجهیزات و امکانات هتل، اعتبار و شناخته شدگی هتل و سایر عوامل بررسی می‌شود. در ادامه، به برخی از ویژگی‌های استاندارد هتل 5 ستاره در فرانسه اشاره خواهیم کرد:
- موقعیت: هتل‌های 5 ستاره در فرانسه باید در محلی با موقعیت عالی و دسترسی آسان قرار گیرند و باید در نزدیکی از اماکن تفریحی، خرید و دیدنی‌های معروف قرار گیرند.
- امکانات اتاق: اتاق‌های هتل‌های 5 ستاره باید به تمامی امکانات رفاهی مورد نیاز مهمانان مجهز باشند. این امکانات شامل تهویه مطبوع، تلویزیون ال سی دی با صفحه‌ی تخت، کمد و سینی چای، روم سرویس و دستمال کاغذی و…
- امکانات عمومی هتل: هتل‌های 5 ستاره باید امکانات عمومی متنوعی مانند استخر سرپوشیده، سالن بدنسازی، سونا و حمام ترکی، رستوران و بارهایی با منوی با کیفیت، امکانات ورزشی، ماساژ و…
- خدمات: هتل‌های 5 ستاره باید به میزان خدمات ارائه شده به مهمانان دقت داشته باشند. خدماتی مانند خدمات اتاق، خدمات پذیرایی و رستوران، خدمات نگهداری از کودکان، خدمات پارکینگ و…
- تجهیزات: هتل‌های 5 ستاره باید به تمامی تجهیزات مورد نیاز مهمان را فراهم کرده باشد.
امکانات و تجهیزات اتاق هتل 5 ستاره در فرانسه
این موارد بسیار جزئی و متنوع هستند، اما در ادامه به برخی از این امکانات اشاره خواهیم کرد:
- تهویه مطبوع: تمامی اتاق‌های هتل 5 ستاره باید دارای سیستم تهویه مطبوع مطمئن و موثر باشند تا مهمانان در طول تمامی فصول سال احساس راحتی و آرامش کنند.
- تلویزیون: تلویزیون‌های ال سی دی با صفحه تخت در اتاق‌های هتل 5 ستاره قرار داده می‌شوند.
- اتصال اینترنت: در هتل‌های 5 ستاره اتاق‌ها به اینترنت پرسرعت وای فای یا با سیم کارت مجهز هستند.
- تلفن: اتاق‌های هتل 5 ستاره دارای تلفن داخلی و بین المللی با قابلیت اتصال به اینترنت هستند.
- صندلی و میز کار: در اتاق‌های هتل 5 ستاره معمولاً یک صندلی و میز کار نیز موجود است.
- کمد و صندوق امنیتی: اتاق‌های هتل 5 ستاره دارای کمد با قفل و صندوق امنیتی جهت نگهداری اشیاء گرانبهای مهمانان هستند.
- مینی بار: در اکثر اتاق‌های هتل 5 ستاره، یک مینی بار با انواع نوشیدنی‌های الکلی و غیر الکلی، میوه‌های خشک و خوشمزه‌های دیگر موجود است.
- حمام: حمام‌های اتاق در هتل‌های 5 ستاره دارای امکاناتی مانند دوش با آب گرم و سرد، وان حمام با آب گرم و سرد، محصولات بهداشتی برای تمیزی و بهداشت بدن، حوله‌های لوکس و غیره هستن
مطمئناً، در اینجا لیست کاملی از امکانات هتلی است که ممکن است در یک اتاق هتل پنج ستاره معمولی در فرانسه پیدا کنید:
- لوازم بهداشتی باکیفیت مانند شامپو، نرم کننده، ژل دوش، لوسیون بدن و صابون
- حوله و دمپایی لوکس
- سشوار
- کیت روشویی شامل سواب پنبه‌ای، پد پنبه‌ای، سوهان ناخن و تخته سنباده
- مسواک و خمیر دندان
- تیغ و کرم موبر
- کلاه دوش
- جعبه خیاطی
- جلا دهنده و جاکفشی
- اتو و میز اتو (در صورت درخواست)
- آب معدنی و سایر نوشیدنی های رایگان
- قهوه و چای ساز با چای و قهوه رایگان
- مینی بار با مجموعه ای از تنقلات، نوشیدنی ها و نوشیدنی های الکلی (با هزینه اضافی)
- گاوصندوق الکترونیکی با کد دیجیتال
- میز تحریر و لوازم التحریر
- دسترسی به اینترنت پرسرعت از طریق Wi-Fi یا کابل
- شماره گیری مستقیم تلفن همراه با پست صوتی و بلندگو
- تلویزیون صفحه تخت با کانال های ماهواره ای و فیلم های پرداخت به ازای نمایش
- روم سرویس 24 ساعته
- نظافت روزانه و خدمات نوبت دهی
- خدمات خشکشویی و خشکشویی (با هزینه اضافی)
- غذاخوری در اتاق با منوی گسترده
- خدمات دربان 24 ساعته
- حمل و نقل فرودگاهی (با هزینه اضافی)
- مرکز تناسب اندام با تجهیزات پیشرفته
- مرکز اسپا و سلامتی با سونا، اتاق بخار و خدمات ماساژ
- استخر و جکوزی
- مرکز تجاری با اتاق جلسات، تجهیزات سمعی و بصری، و خدمات منشی
- فروشگاه یا بوتیک هدیه
- روزنامه و مجلات تحویل اتاق (در صورت درخواست)
لطفاً توجه داشته باشید که این فهرست ممکن است جامع نباشد و امکانات خاص بسته به نوع هتل و اتاق می‌تواند متفاوت باشد.
استاندارد ملحفه هتلی 5 ستاره در فرانسه
استانداردهای ملحفه هتلی برای هتل های 5 ستاره فرانسه به طور کلی با کیفیت و لوکس است. برخی از ویژگی های رایج روتختی هتل در هتل‌های 5 ستاره فرانسه:
تعداد نخ:
ملحفه‌های با کیفیت بالا معمولاً دارای تعداد نخ بالایی هستند و تراکم نخ بالایی دارند. این تراکم احساس نرم و راحت ایجاد می‌کند.
جنس:
رایج ترین موادی که برای ملحفه های هتل در فرانسه استفاده می شود، پنبه و کتان است. این مواد قابل تنفس و بادوام هستند و خواب راحت را برای مهمانان تضمین می‌کنند.
کیفیت:
ملحفه‌های تخت در هتل‌های 5 ستاره فرانسه اغلب با مواد و فرآیندهای ساخت باکیفیت ساخته می‌شوند و از نرم، صاف و ماندگاری آن‌ها اطمینان می‌دهند.
طراحی:
ملحفه های هتلی در فرانسه اغلب به گونه ای طراحی می شوند که شیک و زیبا باشند و بر ایجاد یک محیط خواب مجلل و جذاب برای مهمانان تمرکز دارند.
نگهداری:
برای اطمینان از نظافت و بهداشت، ملحفه های هتل شسته و مرتباً تعویض می شوند. در هتل های 5 ستاره فرانسه، این ممکن است هر روز یا بیشتر اتفاق بیفتد.
به طور کلی، روتختی هتل در هتل های 5 ستاره فرانسه به گونه ای طراحی شده است که با استفاده از مواد با کیفیت بالا، طراحی های شیک و استانداردهای تمیز و نگهداری دقیق، تجربه خوابی راحت و مجلل را برای مهمانان فراهم کند.
در این نوشته به بررسی تاریخچه هتلداری در فرانسه، کلیات استاندارد یک هتل 5 ستاره و امکانات و تجهیزات آن در فرانسه پرداختیم بعلاوه در مورد استاندارد ملحفه های هتلی آن نیز صحبت کردیم
