مردم حرف شما را فراموش خواهند کرد. مردم کاری را که شما انجام داده اید فراموش می کنند، اما مردم هرگز احساسی که در آنها ایجاد کرده اید را فراموش نمی کنند.
– مایا آنجلو، نویسنده، شاعر و فعال حقوق مدنی آمریکایی.
مهم ترین وظیفه کارکنان خانه داری این است که اتاق مهمان و سایر فضاهای هتل را به گونه‌ای آماده کنند که میهمان آسایش بیشتری داشته باشد. به همین دلیل کارکنان خانه داری برخی از لوازم مورد نیاز را در اتاق‌های مهمان و سرویس بهداشتی مهمان قرار می‌دهند. ایده اصلی این است که مهمان نیازی به بسته بندی و حمل هر یک از کالاهای ضروری در حین سفر نداشته باشد.
طبق خط مشی هتل و استاندارد اتاق، لیست این لوازم ممکن است تغییر کند. کارکنان خانه داری باید در حین آماده سازی اتاق برای ورود مهمان، اطمینان حاصل کنند که این لوازم در تعداد و شرایط مناسب نگهداری می‌شوند.
بیایید بیشتر در مورد لوازم مهمان در اتاق هتل بررسی کنیم.
لیست لوازم اتاق مهمان
لوازم اتاق مهمان جزو نیازهای مهمان محسوب می شود. کارکنان خانه داری لوازم استاندارد زیر را در اتاق مهمان قرار می دهند:
- مبلمان: شامل تخت، پاتختی (میز کنار تخت)، صندلی، کمد لباس با امکانات کمد، میز تحریر، میز آرایش، میز اصلی، جا کفشی، و جا مجله است.
- کالای خواب: شامل تشک، ملحفه، روتختی، لحاف، کاور لحاف،رانر و کوسن، بالش و روبالشی است.
- لوازم کنار تخت: شامل تشک های ضد لغزش در دو طرف تخت است.
- لوازم میز کنار تخت: آنها شامل یک دستگاه تلفن و یک لیست چاپ شده از شماره های مهم اینترکام مانند پذیرش، رستوران، و خشکشویی هتل هستند. همینطور یک آباژور برای مطالعه روی پاتختی قرار می‌دهند. کارکنان خانه داری بسته به آگاهی قبلی از جهت گیری مذهبی مهمان، یک نسخه از کتاب مقدس، گیتا یا قرآن را نیز ارائه می‌دهند.
- لوازم میز اصلی: شامل سرویس اتاق، خدمات خشکشویی، و کارت‌های نرخ اسپا و باشگاه سلامت است. همچنین دارای یک زیرسیگاری و یک قطعه تزئینی کوچک در وسط میز است.
- تلویزیون: یک دستگاه تلویزیون با دسترسی به شبکه های خبری بین المللی و محلی
- سیستم تهویه مطبوع: بسته به نوع سیستم تهویه مطبوع هتل، مهمان بوسیله یک کنترل می‌تواند دمای اتاق را برای خودش تنظیم نماید.
- سیف باکس (محفظه ایمن): یک گاو صندوق کوچک که بتوان مدارک، پول و لپ تاپ را در آن نگهداری کرد.
- لباس و مراقبت از لباس: شامل روبدوشام، و آویز لباس و کراوات است.
- سینی مهمان نوازی: یک سینی کوچک با ظرف‌هایی است که بسته‌های قهوه آماده، چای، پودر کاکائو، خامه و شکر را در خود جای می دهد. برخی از هتل ها نیز بسته هایی از چاشنی ها مانند پودر فلفل سیاه و سفید و نمک را ارائه می دهند. آنها همچنین یک کتری برقی، چند فنجان، نعلبکی، قاشق و بطری آب قرار می‌دهند تا مهمان بتواند نوشیدنی مورد نظر خود را درست کند.
- لوازم مینی بار: شامل یک یخچال شخصی کوچک پر از چند نوشابه، نوشیدنی الکلی (در هتل‌های بین المللی)، سودا، و تکه های یخ است. همچنین شامل چند بسته کوچک بادام زمینی شور، بادام هندی یا چیپس است.
- لوازم میز تحریر: یک زیر دستی (پد تحریر)، یک مداد، یک پاک کن، بروشورهای تبلیغاتی، لیست منوها، و فهرست کوتاهی از مکان‌های دارای اهمیت تاریخی و تجاری در شهر برای مرجع مهمان است.
- لوازم میز آرایش: بروی میز آرایش می‌توان پک آرایشی(پد آرایشی، سوهان ناخن، گوش پاک کن) و کیت خیاطی می‌توان ارائه کرد.
- جای چمدان: محلی که چمدان را بروی آن میگذارند.
- لوازم روی جا کفشی: پاشنه کش و پولیش کفش هتلی (واکس کفش) و همینطور دمپایی هتلی روی جا کفشی قرار میگیرند.
لیست لوازم حمام مهمان
آنها همچنین به عنوان ملزومات هتلی برای مهمان در نظر گرفته می شوند. از مهمانان انتظار می رود که از این لوازم استفاده کنند یا آنها را در هنگام عزیمت با خود ببرند. بسته به نوع اتاق، لیست لوازم حمام مهمان عبارتند از:
- لوازم حمام: قسمت حمام با دوش و دوش دستی، یک وان حمام با میکسر آب و دوش دستی، دستگاه پمپ صابون، محفظه کاغذ توالت، جا حوله، و یک لگن با اتصال همزن آب سرد و گرم.
- حوله‌ها: دو جفت حوله بزرگ و کوچک هر کدام برای مهمانان بر حسب نیازشان استفاده شود. معمولا حوله کوچک برای دست و صورت و حوله بزرگ برای خشک کردن بدن استفاده می‌شود. در مطلب معیارهای خرید حوله هتلی می‌توانید انواع حوله و استانداردهای آن را برای اقامتگاه‌ها مطالعه نمایید.
- سطل زباله: یک سطل زباله کوچک با درب که اغلب می‌توان آن را با پا باز کرد و از داخل آن را با کیسه پلاستیکی پوشاند.
- پادری بدون لغزش: اغلب در نزدیکی وان گذاشته می‌شود.
- دمپایی: دمپایی تخت بدون لغزش برای مهمان در حمام گذاشته می‌شود که معمولا پلاستیکی است.
- آینه‌ها: یک آینه بزرگ اغلب روی دیوار بالای روشویی قرار می‌گیرد بعلاوه یک آینه محدب که قابلیت جابه‌جایی و تغییر زاویه دارد برای آرایش و یا تراشیدن ریش استفاده می‌شود.
- سشوار: یک سشوار ثابت دیواری برای مهمان در حمام قرارداده می‌شود.
- سینی روشویی: حاوی بطری های کوچک ژل دوش، شامپو هتلی و نرم کننده است. برخی از هتل‌ها مرطوب کننده، کلاه دوش،شانه یکبار مصرف، کرم دست و پا، پنبه، گوش پاکن و یک کیت مانیکور کوچک نیز ارائه می دهند. همچنین ممکن است حاوی چند لیوان خالی، مسواک و خمیر دندان یکبار مصرف و یک بطری کوچک دهانشویه باشد. در بعضی هتل‌ها تیغ اصلاح و خمیر اصلاح هم در حمام قرار می‌دهند.
لوازم حمام هتلی
موارد ارائه شده زیر، در صورت درخواست مهمان ارائه می‌شود.
اقلام ارائه شده در صورت درخواست به مهمانان در صورت درخواست داده می شود. اینها جز لوازم معمولی مورد نیاز برخی از مهمانان هستند. اینها اغلب به عنوان اقلام مصرفی مهمان ارائه می شوند. برخی از آنها
- ساعت زنگدار
- تخت یا گهواره کودک
- پوشک بچه
- تیغ یکبار مصرف
- پتوی برقی
- پنکه برقی
- پتوهای اضافی
- کیت پزشکی کمک‌های اولیه
- دوش دستی
- تجهیزات صوتی
- کیسه آب گرم
- اتو
- میز اتو
- بالش
- رینگ کودک مخصوص توالت فرنگی
- نوار بهداشتی
- کیت خیاطی
- لوازم التحریر
- تامپون
- دستمال مرطوب
در این نوشته سعی کردیم لیست کاملی از تجهیزاتی که در داخل اتاق هتل به کار می‌رود را به شما ارائه دهیم. همچنین لیست تجهیزات هتلی را در یک نوشته جداگانه آورده‌ایم که می‌توانید آن را هم مطالعه نمایید.
از این که ما را دنبال می‌کنید بسیار خوشحال و خرسندیم. همینطور برای ما و دیگران مخاطبان مجله رنوس مهم است نظرات خود را با ما درمیان بگذارید تا بتوانیم این مطلب و دیگر مطالب را با تجربه ارزشمند شما غنی کنیم.
